ติดต่อเรา - PGAndE Demo Hub
ช่องทางการติดต่อผ่านอีเมล
ผู้ใช้งานที่พบปัญหาข้อผิดพลาดทางเทคนิค เช่น ลิงก์ทดลองเล่นของบุคคลที่สามไม่สามารถเปิดได้ การจัดวางหน้าเว็บคลาดเคลื่อน หรือข้อมูลเมทาดาตาของเกมไม่ถูกต้อง สามารถส่งรายละเอียดมายังอีเมลทดสอบอย่างเป็นทางการได้ที่ [email protected]
โปรดทราบว่ากล่องข้อความนี้เป็นช่องทางทดสอบที่ไม่มีการรับประกันข้อตกลงระดับการให้บริการ (SLA) เว็บไซต์ของเราไม่มีระบบแชตสด ไม่มีแบบฟอร์มส่งข้อความบนหน้าเว็บ และไม่มีระบบเปิดตั๋วร้องเรียนอัตโนมัติ การตรวจสอบอีเมลจะดำเนินการเป็นรอบตามกำหนดการทำงาน
คำแนะนำในการแจ้งปัญหา
เพื่อให้ทีมงานสามารถตรวจสอบสาเหตุได้อย่างมีประสิทธิภาพ กรุณาระบุข้อมูลประกอบ ได้แก่ URL ของหน้ารายละเอียดเกมที่เกิดปัญหา รายละเอียดของอุปกรณ์ ยี่ห้อและเวอร์ชันของเว็บเบราว์เซอร์ที่ใช้งาน รวมถึงข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดหรือภาพถ่ายหน้าจอประกอบ
ทั้งนี้ เพื่อความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวสูงสุด กรุณาอย่าส่งข้อมูลส่วนบุคคล รหัสผ่าน ข้อมูลบัญชีธนาคาร หรือข้อมูลทางการเงินใดๆ เข้ามาในอีเมล เนื่องจากเว็บไซต์ไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับธุรกรรมการเงินและไม่มีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลดังกล่าว
การคัดกรองและการประสานงาน
อีเมลที่ส่งเข้ามาจะได้รับการจัดหมวดหมู่โดยบทบาทสมมติด้านการคัดกรอง เพื่อแยกแยะรายงานลิงก์เสีย ปัญหาการแปลภาษาในโครงสร้าง 8 ภาษา หรือข้อผิดพลาดของการจัดวางธีมสีม่วงเข้มและทอง จากนั้นจะนำเข้าสู่รอบการแก้ไขที่วางแผนไว้ต่อไป
เนื่องจากไซต์นี้เป็นสารบบทดลองเล่นที่เชื่อมโยงไปยังผู้ให้บริการภายนอก หากความขัดข้องเกิดจากเซิร์ฟเวอร์ปลายทางของผู้ให้บริการหรือการปิดกั้นทางเครือข่ายเฉพาะภูมิภาค แพลตฟอร์มอาจทำได้เพียงทำเครื่องหมายแจ้งสถานะหรือนำลิงก์ดังกล่าวออกจากระบบชั่วคราว